Freshworks

50,000 を超える企業がFreshworksのSaaSを使用して、カスタマー エクスペリエンス (CX、CRM) と従業員エクスペリエンス (ITSM、HRSM) を向上させています。

Freshworksのエコシステム

Freshworksには 複数の製品があり、あらゆる規模の組織にフル機能の製品スイートを提供しています。

Freshdesk

Freshdesk Support Desk

  • お客様からのお問い合わせを一元管理
  • 繰り返し行われるタスクを自動化
  • お客様の自己解決のために、AIがFAQ記事を提案
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  • 積極的に顧客と関わるカスタマーサービスの実現ボットによる見込み客獲得
  • お客様ご自身で自己解決可能なセルフサービスと
  • チャットを導入可能
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  • グローバル事業でも利用可能なIP電話システム
  • 通話のモニタリングや通話指標の分析も可能
  • IVRや自動通話録音と音声メッセージが利用可能
  • 国内のローカル番号による通話が可能

Freshdesk Omnichannel Suite

簡単に利用できるオムニチャネルサービスでお客様を喜ばせましょう

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Freshdesk Support Desk

最高のカスタマーサービスを提供する総合的なヘルプデスク

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Freshchat

デジタルテクノロジーを活用する現代のお客様向けのメッセージング&チャットボットによる初期サポート。

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Freshdesk Contact Center

満足度の高いカスタマーエクスペリエンスを叶える信頼できるスマートなコールセンターソリューション。

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Freshdesk Customer Success

収益の確保、顧客生涯価値の向上、顧客との関係強化を実現します。

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Freshsales

Freshsales

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状況に応じた営業で収益アップのスピードを加速しましょう。

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Freshsales Suite

オールインワンのCRMで販売とマーケティングをシームレスに行います。

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Freshsales

Freshservice

Freshservice

最適な規模でITサービスを管理しましょう。

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正規販売代理店(株)Digital Stacks